Semalt Analytics: Иновации и цифрова трансформация в днешния свят на бизнеса

Дигиталната трансформация (известна още като прекъсване или бизнес трансформация) се отнася до преходи на бизнеса и техните режими на работа в технологично поле, докато традиционното управление също преживява промени. Дигиталната трансформация е важна за всички видове бизнес, независимо дали е малък, среден или голям бизнес. По този начин прекъсването може да бъде засвидетелствано в областта на медицината, търговията на дребно, софтуера, логистиката или дори автоматизацията. Използването на иновации в бизнеса е ключът към предоставянето на страхотно цифрово бизнес преживяване както на служителите, така и на клиентите.

Лиза Мичъл, мениджър за успех на клиенти на Semalt , дава представа как иновациите трансформират света на бизнеса днес.

Най-добрият начин да останете напред в конкуренцията в днешния корпоративен свят е да имате възможност да доставяте персонализирани приложения в удобство за бизнеса. Принципът на дигиталната трансформация се основава на подобряване на клиентския опит и намаляване на разходите за операции. Дигиталната трансформация обаче е повече от подобряване на новите технологии. Става въпрос и за организационната култура.

Организациите трябва да отговорят на динамичните изисквания на бизнеса, промените в бизнес средата и да внедрят съвременни подходи. Екипите и лидерите на ИТ (информационни технологии) във всяко предприятие трябва да работят заедно, за да вървят към непрекъснато развитие, да стимулират иновациите и да отговарят на бизнес изискванията. По същество това представлява дигитална трансформация с по-ниски разходи, ускоряване на бизнес дейностите, носи положителна промяна в моделите на компетентност, хора и процеси и подобряване на маркетинговото време.

Основните фактори, които стимулират бизнес трансформациите, включват търсенето на пазара, поведението на потребителите, иновативните технологии, както и екологичните аспекти. Технологичните иновации водят до трансформация на технологичния бизнес. Бизнес логистиката трябва да възприеме нова технология като облак, RAD, IoT и големи данни и да се отклони от наследените системи. Освен това технологичните иновации се признават широко в една организация. Те увеличават скоростта, дават по-ефективни резултати, по-ниски разходи и носят стойност в предприятието.

Поведението на клиентите е друг важен фактор в дигиталната трансформация. Какви са очакванията и изискванията на клиентите от организацията (и технологичните нужди за посрещане на бизнес изискванията)? Клиентите искат подобрени технологични мощности, комбинирани с молба за лесно използване. В тази връзка предприятията трябва да се справят с външни фактори като променяща се икономика, изисквания за бизнес партньори, пазарни конкуренции и регулаторни закони. Потребностите на клиентите и капацитетът на технологията при задоволяване на нуждите е от голямо значение. Например, по-ниските разходи и подобрените възможности са два най-очевидни резултата. Освен това, Forrester Consulting Research, проведено от Accenture Interactive, установи основните двигатели на бизнес трансформацията като удовлетвореност на клиентите, увеличи скоростта на идеите и рентабилността.

Успешната разрушителна трансформация зависи от съвременната организационна култура и цифровата зрялост. Тези подробности са подчертани по-долу:

  • Изисквания на клиентите. Клиентите очакват приятно преживяване във всеки аспект на доставката. По този начин, уверете се, че вашата организация постига лоялност на потребителите и клиентите винаги ще говорят за марката.
  • Ориентация на процеса. Разрешаването на служителите и дигитализацията на процесите подобрява вземането на решения, основани на данни, което води до цялостна оперативна прозрачност и по-голяма ефективност.
  • Бизнес иновации. Дигитализирането на съществуващи бизнес модели или нови дигитални продукти, което надхвърля преобладаващите изисквания на бизнеса, обслужва променящите се бизнес нужди и насърчава нови иновативни услуги и продукти.

В заключение, дигиталната трансформация е истинска промяна, която предизвиква буря в корпоративния свят. Въздействието на бизнес трансформацията е очевидно не само в операциите, но и на всички нива на организацията и индустриалните структури. Официалните директори и бизнес лидерите се активизират, за да гарантират, че иновациите, съчетани с трансформацията на бизнеса, стимулират бизнеса, осигуряват стойност и донасят продуктивни промени.

mass gmail